Key Drivers of Internet Banking Adoption

The objective of this chapter is to provide students and managers with a holistic view into the different factors that influence online banking adoption and to use the study’s findings to develop strategies for managers on how to maximize the rate of Internet banking adoption. Research done with a sample size of 450 Spanish Internet users, has highlighted that Internet banking adoption is more likely in young, highly educated and high-income consumers. Internet affinity, online use experience and some perceived benefits are also key drivers of online financial services pur chase decision-making. Perceived financial, social and psychological risk negatively influences the use of online-banki…

Análisis de los factores determinantes de la lealtad hacia los servicios bancarios online

ResumenEl rápido crecimiento de la banca online refleja las ventajas que ésta ofrece respecto a las sucursales convencionales. No obstante, son muchos los consumidores que todavía utilizan los servicios bancarios online de forma esporádica, fundamentalmente para la comprobación de saldos, evitando realizar transacciones con un mayor nivel de riesgo. El objetivo de este estudio es analizar los factores determinantes de la lealtad hacia los servicios bancarios online, a través de un modelo integrador de la influencia del riesgo percibido y la confianza en las webs bancarias con el marco conceptual de la Teoría del Comportamiento Planificado (TCP). La configuración del riesgo percibido se ha p…

Relaciones entre gestión corporativa y crisis financiera en el mercado de capitales español

ResumenLa crisis financiera internacional impulsada por las noticias vertidas en agosto de 2007 ha tenido efectos devastadores sobre los mercados de capitales internacionales. El objetivo de este artículo se centra en verificar, en este contexto de crisis, si las empresas del mercado continuo español generan rendimientos anormales negativos, a la par que investigar qué factores ligados al gobierno corporativo podrían justificar estas anomalías. Nuestros resultados confirman que: a)cuando un mismo sujeto asume dirección ejecutiva y presidencia de la junta, en contra de todo pronóstico, ha tenido efectos beneficiosos sobre la gestión corporativa, permitiendo que esas anomalías se vayan diluye…

Los fondos de inversión mobiliaria en España : análisis de rentabilidad y performance