Kunnskapsdeling gjennom historiefortelling : en casestudie av en smidig prosjektorganisasjon

2010

Masteroppgave i informasjonstudier- Universitetet i Agder 2010 Historier kan spille en viktig rolle for å oppnå effektiv kunnskapsdeling. Kunnskapsdeling både under og etter et IS-prosjekt er sentralt for å kunne utvikle en best mulig løsning for oppdragsgiver og for å unngå at feiltrinn gjentas i neste prosjekt. Hvilken form kunnskapen deles på, og hvorvidt den bidrar til læring og innsikt, kommer an på hvilken type kunnskap som ønskes delt og hvor godt formen den formidles på egner seg. Det er for eksempel stor forskjell på innsikt som kan formidles gjennom å lese en brukermanual utviklet for et ITsystem og den innsikt som kan formidles gjennom historiefortelling om bruken av systemet. De…