Intention to use mobile customer relationship management systems

2014

Purpose – The purpose of this paper is to investigate the behavioral intentions of business-to-business (B2B) sales managers to use mobile customer relationship management (CRM) systems in the course of their day-to-day activities. Design/methodology/approach – An extended Technology Acceptance Model (TAM) of mobile CRM system adoption is developed and tested with data from 105 international sales managers representing five B2B companies. Findings – The study extends the TAM framework with three additional constructs derived from mobile technology and sales force automation literature, namely personal innovativeness in the domain of IT, perceived risk, and perceived reachability. The model…

Marketing communication metrics for social media

2011

The objective of this paper is to develop a conceptual framework for measuring the effectiveness of social media marketing communications. Specifically, we study whether the existing marketing communications performance metrics are still valid in the changing digitalised communications landscape, or whether it is time to rethink them, or even to devise entirely new metrics. Recent advances in information technology and marketing bring a need to re-examine measurement models. We combine two important research topics and set directions for potential future research. Metrics to measure marketing communications performance have developed towards a customer orientation. There is no broadly accep…

Crowdsourcing in the social media era: A case study of industrial marketers

2013

In recent years crowdsourcing has increased in popularity as a method of gathering new ideas and innovations outside the organization. To make crowdsourcing work, there is a basic requirement to make external parties aware of the challenges or problems that need to be solved. Various digital marketing tools, especially social media platforms, provide new ways to foster the interaction between the parties. With the use of a case study, the study develops a framework to assess how social media and crowdsourcing can be integrated in an industrial context. The results reveal significant practical challenges to overcome before social media can be effectively utilized as a fully functioning crowd…

Digitaalinen markkinointi teollisuusyrityksissä : tutkimusraportti

2011

Maatilayritysbarometri : tutkimusraportti

2012

Maatilayritysbarometrin 2012 tarkoituksena on herättää keskustelua maaseudusta maatilayritysten toimintaympäristönä ja maatilayritysten tulevaisuuden odotuksista. Barometrin tavoitteena on tuottaa virikkeitä maaseutustrategiseen keskusteluun ja tietoa maaseudun kehittämis- ja ohjelmatyölle. Barometrin teemat voidaan pukea kysymysten muotoon: Millainen on keskisuomalaisten maatilayrittäjien suhde maaseutuun? Miten maatilayrittäjät näkevät Keski-Suomen maaseudun vuonna 2016? Miten maatilayrittäjät arvioivat maatilayrityksen liiketoimintaympäristön tulevaisuuden kehitystä ja tulevaisuuden kehitysnäkymiä? Entä miten he arvioivat toimintaedellytysten parantamista ja liiketoiminnan edellytyksiä K…

Is There a Need for New Marketing Communications Performance Metrics for Social Media?

2011

The objective of this paper is to develop a conceptual framework for measuring the effectiveness of social media marketing communications. With recent advances in information and communications technology, especially in social collaboration technologies, both academics and practitioners rethink whether the existing marketing communications performance metrics are still valid in the changing communications landscape, or is it time to devise entirely new metrics for measuring marketing communications performance. The study emphasizes that marketing communications performance measurement metrics have developed towards a customer orientation. The findings further indicate that a) there is no br…

Mobiililaitteet teollisuusyritysten myyntityössä : tutkimusraportti

2012

Monialainen yritystoiminta Keski-Suomen maatiloilla : tutkimusraportti

2012

Maaseutuyrittäjyys on kiintoisa tutkimusaihe yrittäjyystutkimuksessa. Valtaosa aiemmasta tutkimuksesta kiinnittyy yksinyrittäjyyteen ja pienyrittäjyyteen. Tulevaisuuteen suuntaavalle yrittäjyyden tutkimukselle on kysyntää myös maaseudun yrittäjyyden kehittämis- ja ohjelmatyön kumppanina. Jyväskylän yliopisto ja Keski-Suomen elinkeino,- liikenne- ja ympäristökeskus (ELY) käynnistivät loppuvuodesta 2011 tutkimushankkeen, jonka lähtökohtana on ollut muodostaa ajantasainen kuva keskisuomalaisten aktiivimaatilojen monialaisesta yrittäjyydestä. Tutkimuskokonaisuudessa on selvitetty maatalouden nykytilan ja tulevaisuuden lisäksi erityisesti maatiloilla harjoitettavaa tai suunnitteilla olevaa muuta…