Spēļošanas elementu izmantošana lojalitātes programmās: "BalticMiles" un "PINS" programmu salīdzinājums

2014

Bakalaura darba tēma ir - „Spēļošanas elementu izmantošana lojalitātes programmās: ”BalticMiles” un ”PINS” programmu salīdzinājums”. Darba mērķis ir noskaidrot, kādi spēļošanas elementi un mehānismi tiek pielietoti lojalitātes programmās „BalticMiles” un „PINS”, kā arī veikt to salīdzināšanu, lai noskaidrotu vai un kā tie ir mainījušies. Darba teorētisko daļu veido teorija par mārketingu un tā instrumentiem, lojalitātes programmām un spēļošanu. Darba pētnieciskajā daļā tiek izmantota kontentanalīze, fokusa grupas diskusija un daļēji strukturēta intervija. Pētījuma rezultātā tika secināts, ka lojalitātes programmās „BalticMiles” un „PINS” kā galvenie spēļošanas elementi tiek izmantoti punkti…