Patērētāju uzvedība un apmierinātība ar Ryanair mājas lapu

2012

Bakalaura darba tēma ir „Patērētāju uzvedība un apmierinātība ar Ryanair mājas lapu”. Bakalaura darba mērķis ir pamatojoties uz patērētāju uzvedības un apmierinātības ar aviokompānijas Ryanair mājas lapu izpēti, atklāt nepilnības mājas lapas darbībā, noformējumā vai funkcionalitātē un izstrādāt priekšlikumus šo nepilnību novēršanai. Bakalaura darba apjoms ir 88 lappuses, tas satur 7 tabulas, 35 attēlus, 2 pielikumus un 65 izmantotās literatūras avotus. Atslēgvārdi: patērētāju uzvedība, patērētāju apmierinātība, lojalitāte, lēmumu pieņemšanas process, informācijas tehnoloģijas tūrismā, zemu izmaksu aviosabiedrība, Ryanair, mārketings.