Los sistemas de gestión de la calidad total y las practicas de alto rendimiento como facilitadores del desarrollo de capacidades directivas y del proceso de sucesión en la empresa familiar: evidencias del sector turístico español

Las empresas familiares tienen un importante peso sobre nuestra economía, siendo el eje vertebral de la economía del mercado y aportando al Producto Interior Bruto algo más del 65%. Sin embargo y a pesar de su relevancia sobre la economía en general y el sector turístico en particular, presentan una elevada mortalidad, dado que tan sólo entre el 5 y el 15% alcanzan la tercera generación en manos del grupo familiar fundador. Este escenario evidencia que este tipo de organizaciones mantienen una serie de problemas endémicos y organizativos que requieren de un profundo análisis. El proceso de sucesión es uno de los retos más relevantes al cual toda empresa familiar se debe enfrentar, además, e…