Personlighetstrekk og ytelse i IT-supportteam

2014

Masteroppgave informasjonssystemer- Universitetet i Agder, 2014 Kontekst: Personlighetstypetesting har i varierende grad blitt benyttet innen rekruttering og bemanningsbyråer. Slike tester er også innen forskning betraktet som instrumenter for å forutse individuell ytelse og teamytelse innenfor en rekke fagområder. Forskning har vist at også andre faktorer som motivasjon, arbeidsmiljø og aktiv bruk av målsetting påvirker ytelse generelt. Hensikt: Denne avhandlingen rapporterer resultatene fra en studie hvor vi har benyttet Five Factor Model (FFM) for å se på sammenhengen mellom personlighetstrekk og IT-supportteams ytelse. Metoder: Vi har benyttet en induktiv/kontekstbasert forskningstilnær…