Motivasjon og ytelse : en casestudie av to skadesentre i et av nordens største forsikringsselskap

2013

Masteroppgave i offentlig politikk og ledelse- Universitetet i Agder 2013 Formålet med denne oppgaven har vært å forsøke å avdekke hvorvidt de ansatte ved If Skadesenter for motorvogn privat i Kristiansand og Sarpsborg er ytre, indre eller prososialt motiverte, og hvilken sammenheng dette eventuelt har med ytelsen ved de to skadesentrene. Ressursutnyttelse er et tema som ikke bare er viktig for If Skadeforsikring men også for alle våre moderne organisasjoner i samfunnet. Denne oppgaven tar sikte på å forklare hvordan man kan utnytte en av de største og viktigste ressursene man har tilgjengelig, mennesket. For å kunne studere motivasjon og ytelse i If Skadeforsikring motor privat har jeg val…