0000000000219673
AUTHOR
Janne Haapio
showing 2 related works from this author
Asiakkaiden sitouttaminen mobiilipalveluihin
2015
Pystytäänkö asiakkaiden sitoutumiseen mobiilipalveluihin vaikuttamaan? Ny-kyään on erittäin tärkeää luoda hyviä asiakassuhteita. Moni kuluttaja on käy-tännössä ”kyllästetty” mainonnalla. Yksi tehokkaimpia tapoja oman yrityksen markkinointiin on erinomaiset asiakassuhteet. Erinomaisten asiakassuhteiden luomiseksi on erityisen tärkeää tarjota asiakkaille heidän haluamansa palvelut. Mobiilipalveluiden käyttäminen on lähtenyt räjähdysmäisesti kasvuun, josta voidaankin päätellä, että asiakkaiden sitouttaminen juuri niihin on erityisen tärkeää. Tähän kysymykseen haen vastausta kandidaatintutkielmassani, jonka toteutan kirjallisuuskatsaukselle tyypilliseen tapaan. Asiakkaan sitouttamisen ympärille…
Projektien menestystekijät ketterillä menetelmillä : projektipäällikön näkökulma
2017
Mediasta voimme jatkuvasti seurata, kuinka yhä useampi projekti, etenkin IT-projekti kohtaa toteuttamisen vaiheissa ongelmia, tai jopa epäonnistuu täysin. Tämän vuoksi on erittäin tärkeää tutkia niitä menestystekijöitä, jotka vievät projektit mahdollisten ongelmien läpi maaliin asetetuissa tavoitteissa. Ketterät menetelmät ovat hyvä ratkaisu projektien läpiviemiseen, sillä niissä muutoksia ei nähdä pelkkänä uhkana. Ketterien menetelmien käyttö on yleistynyt todella paljon ja niihin liittyvää tutkimusta on olemassa jo lähes kahdelta vuosikymmeneltä. Projektipäällikön näkökulmasta katsottuna ketterien menetelmien menestystekijöitä on tarkasteltu vähemmän, jonka vuoksi juuri siihen paneudutaan…