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Ma. Walesska Schlesinger

La identificación egresado-universidad: un modelo desde un enfoque de marketing relacional

Este artículo propone un modelo de relaciones en torno al marco del lifelong learning o formación a lo largo de la vida del individuo en la enseñanza superior y sus consecuencias sobre el desempeño de la universidad, a nivel de la relación egresado-universidad. Desde la perspectiva del egresado, un aspecto importante a considerar es su identificación con la institución en la que estudió. Este trabajo se propone analizar el efecto de la calidad de la interacción y valores compartidos sobre la identificación del egresado, así como los efectos de ésta sobre su compromiso y lealtad hacia la institución. La contrastación empírica del modelo causal propuesto fue realizada mediante un Sistemas de…

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Influence of Advertising on Brand Personality in The Airline Sector: The Case of Spain

This article outlines the findings of a study employing a partial least squares (PLS) structural equation methodology to explore the relationship among advertising and brand personality (BP) dimension of a validated Aaker's model (1997) in the airline business. BP refers to the emotional side of brand image. It is created by all experiences of consumers with a brand. The model was validated using confirmatory factor analysis and the effect of advertising on BP has been tested using PLS. The findings suggest that advertising influences the formation of BP only in the sophistication dimension. These results invite managers in the airline companies sector to develop communication strategies to…

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