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Augusto Rodríguez-orejuela
Emoción y razón: El efecto moderador del género en el comportamiento de compra online
A pesar de la evidencia existente en torno a las diferencias entre mujeres y hombres en los procesos de toma de decisiones, así como en la adopción de la tecnología, la investigación llevada a cabo hasta la fecha no ha sido concluyente. El objetivo de este trabajo es estudiar las intenciones comportamentales de los consumidores según su género en los intercambios comerciales B2C. En este sentido, se propone identificar cómo el valor funcional —representando el raciocinio del consumidor—, el valor simbólico —representando la motivación emocional— y la confianza actúan como antecedentes de la intención de compra en el canal online. A partir de los resultados derivados de una investigación emp…
L'ÉMOTION ET LA RAISON : L'EFFET MODÉRATEUR DU GENRE SUR LE COMPORTEMENT D'ACHAT EN LIGNE
RESUMEN: A pesar de la evidencia existente en torno a las diferencias entre mujeres y hombres en los procesos de toma de decisiones, así como en la adopción de la tecnología, la investigación llevada a cabo hasta la fecha no ha sido concluyente. El objetivo de este trabajo es estudiar las intenciones comportamentales de los consumidores según su género en los intercambios comerciales B2c. En este sentido, se propone identificar cómo el valor funcional -representando el raciocinio del consumidor-, el valor simbólico -representando la motivación emocional- y la confianza actúan como antecedentes de la intención de compra en el canal online. A partir de los resultados derivados de una investig…
Purchase intention and purchase behavior online: A cross-cultural approach
This article aims to explore the key factors on e-commerce adoption from elements of social psychology, such as attitude, subjective norms, perceived behavioral control, ease of use and perceived usefulness, introducing the study of non-traditional elements like buying impulse, compatibility, and self-efficacy in online stores, contrasting relationships in a cross-cultural environment. The proposed model is tested from quantitative research with a sample of 584 online consumers in Colombia and Spain. The following statistical analyses were conducted: CFA, structural equations, measurement instrument invariance, and multi-group analysis with EQS 6.3 software. The study reveals that self-effi…