Gatavas biznesa sistēmas ieviešana uzņēmumā

2009

Ikviena uzņēmuma sekmīgas darbības priekšnosacījumi ir uzlabot klientu apmierinātības līmeni, rentabilitāti, minimizēt izdevumus un palielināt pelņu. Būtisks rīks šo mērķu sasniegšanā ir dažāda rakstura biznesa sistēmas, piemēram, uzņēmuma resursu vadībai, finanšu plūsmai un klientu attiecību vadībai. Šī darba mērķis ir izpētīt metodes, rīkus un faktorus, kuri jāņem vērā, plānojot un veicot jau gatavu biznesa sistēmu ieviešanu, īpaši apskatot CRM sistēmu un tās praktisku ieviešanu vienā no Latvijas uzņēmumiem. Darba rezultātā tika izstrādātas rekomendācijas gatavu biznesa sistēmu ieviešanai. Atslēgvārdi: biznesa sistēmas, ieviešana, CRM, gatavas sistēmas ieviešana.