Comportamiento de Querulancia: estudio de sus características e impacto en el ámbito administrativo y jurídico

Existe un tipo de personas con unas características conductuales, cognitivas y emocionales que crean un patrón diferenciador de otras personas. Se ha detectado un creciente número de individuos que, debido tanto a sus quejas y reclamaciones como al modo en que las defienden, dificultan la labor de los profesionales con los que interactúan en diferentes ámbitos de trabajo. Concurre la circunstancia de que dichos profesionales perciben sufrimiento en este tipo de personas, lo que las convierte en víctimas y victimarios a un tiempo. La Querulancia se puede entender como aquel patrón de comportamiento caracterizado por la búsqueda persistente por parte de la persona, encaminada a conseguir el r…