Automatisering i norske kommuner : status og veien videre

2018

Masteroppgave informasjonssystemer IS501 - Universitetet i Agder 2018 Bakgrunnen for studien er å kartlegge hvor utbredt automatisering er i norske kommuner, og finne faktorer som påvirker automatiseringen. Denne eksplorative studien kombinerer ulike metoder som litteraturgjennomganger, intervjuer og spørreundersøkelse, for å belyse en problemstilling i et felt med lite tidligere forskning: «Hvor utbredt er automatisering i norske kommuner, og hvilke faktorer påvirker automatiseringen?» Etter en grundig litteraturgjennomgang, gjennomførte vi totalt 8 semistrukturerte intervjuer med 12 respondenter. Respondentene fortalte om prosjekter og fremtidige planer for automatisering, samt oppfatning…