Digitalisering i offentlig sektor: En single case studie av løsningen SvarUt

I denne studien skal jeg utforske mulighetene og utfordringene som finnes ved innføring av digitale løsninger i offentlig sektor. Det er utført en singel case studie for å få tatt et dypdykk ned i en spesifikk teknologi, SvarUt. Formålet med studien er å øke forståelsen rundt hvordan digitalisering av offentlig sektor fungerer i praksis. Ved å undersøke ett spesifikt case, SvarUt i Stavanger kommune, kan vi innhente et tydelig bilde av hvordan teknologi kan skape muligheter. Videre kan man også få frem utfordringer som kan være med på å forme morgendagens teknologi. Forskningsspørsmålet er: Hvilke muligheter og utfordringer finnes ved bruk av løsningen SvarUt i kommunal sektor? For å svare …