La gestión de la calidad como facilitador del proceso estratégico en las pequeñas y medianas empresas: un estudio múltiple de casos en España y Brasil

2015

Debido a los profundos cambios del entorno, las organizaciones, y en especial las pequeñas y medianas empresas, necesitan innovar, buscar caminos y alternativas para una gestión eficaz, adaptarse y, con soluciones adecuadas, mantener una posición sostenible en el mercado y con eso poder sobrevivir. Para ello, la literatura especializada sugiere la adopción de procesos estratégicos integradores que combinen de manera adecuada la racionalidad y la emergencia de forma que se permita ejercer el control dentro de la empresa y, al mismo tiempo, se fomente el aprendizaje. Por otro lado, de forma a contribuir con la practicas directiva y elaborar un plan de mejora continua, facilitando también el d…