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AUTHOR
Ismael Quintanilla Pardo
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La calidad percibida de los servicios deportivos: diferencias según instalación, género, edad y tipo de usuario en servicios náuticos. (The perceptio…
2008
En el ambito de la gestion deportiva, la calidad de losservicios deportivos y la satisfaccion de los usuarios es un area de gran desarrollo. Este trabajo pretende determinar el grado de calidad percibida en unos servicios deportivos de caracter publico como son unas escuelas de actividades nauticas. Para ello se analizaron 2375 usuarios de estas escuelas que contestaron un cuestionario sobre calidad de servicio percibida y satisfaccion con el servicio recibido. La escala de calidad percibida utilizada determino diez dimensiones de calidad: las clases, el tiempo libre, el entorno nautico, los horarios, la comida, el material nautico, la comida complementaria, la conserjeria, la limpieza y la…
Materialism and the Bright and Dark Sides of the Financial Dream in Spain: The Positive Role of Money Attitudes-The Matthew Effect
2012
Research suggests that materialism leads to the dark side of the financial dream. In this study, we treat love of money as a mediator and test a theoretical model's direct path (Materialism to Financial Satisfaction) and indirect path (Materialism to Love of Money to Financial Satisfaction) simultaneously using the whole sample and across several demographic variables based on 1,011 citizens in Spain. Results for the whole sample showed that the positive indirect effect suppressed the negative direct effect creating an overall small positive effect. Furthermore, we found a significant negative direct path for rural dwellers, the 30–44-year-old age group, and married people, but a positive i…
Knowledge Management in R&D Teams at a Spanish Technical University: Measurement and Relations with Organizational Culture
2015
The aim of this study was to create and analyze the psychometric properties of an instrument (Knowledge Creation and Dissemination Survey, KCD) to evaluate the knowledge management on Spanish R&D teams based on the Leonard-Barton’s (1995) model of knowledge flows. For this purpose, three different tasks were carried out: firstly analyzing the psychometric properties of the instrument; secondly, analyzing the knowledge management levels of the R&D teams at a technical university as well as the relationship between organizational culture and knowledge management. This instrument was developed to cover the existing gap in the evaluation of knowledge management. The “Knowledge Creation and Diss…
La calidad percibida de los servicios deportivos : diferencias según instalación, género, edad y tipo de usuario en servicios náuticos
2008
En el ámbito de la gestión deportiva, la calidad de los servicios deportivos y la satisfacción de los usuarios es un área de gran desarrollo. Este trabajo pretende determinar el grado de calidad percibida en unos servicios deportivos de carácter público como son unas escuelas de actividades náuticas. Para ello se analizaron 2375 usuarios de estas escuelas que contestaron un cuestionario sobre calidad de servicio percibida y satisfacción con el servicio recibido. La escala de calidad percibida utilizada determinó diez dimensiones de calidad: las clases, el tiempo libre, el entorno náutico, los horarios, la comida, el material náutico, la comida complementaria, la conserjería, la limpieza y l…