0000000000410333
AUTHOR
Riina Isoviita
Verkkokauppojen suosittelujärjestelmät ja niiden vaikutukset käyttäjäkokemukseen
Suosittelujärjestelmät ovat nykypäivänä yhä suuremmassa roolissa verkkokauppojen toteutuksessa ja markkinoinnissa. Suosittelujärjestelmiä tarkasteltaessa on käyttäjäperspektiivi noussut yhä tärkeämmäksi osaksi tutkimusta. Tutkittaessa käyttäjän ja järjestelmän välistä vuorovaikutusta, on käyttäjäkokemus noussut merkittäväksi käsitteeksi. Tässä tutkielmassa tarkastellaan kirjallisuuskatsauksen keinoin verkkokauppojen suosittelujärjestelmiä sekä niiden positiivisia ja negatiivisia vaikutuksia käyttäjäkokemukseen. Tutkielmassa löydettiin seitsemän käyttäjäkokemukseen vaikuttavaa tekijää, jotka on jaoteltu järjestelmän piirteisiin ja käyttäjän tuntemuksiin. Tutkimustuloksena todetaan, että käyt…
Balance of Hedonic and Utilitarian Values in Information Systems Use
This paper investigates the balance of hedonic and utilitarian values in information systems (IS). More specifically, we are interested in the continuum of such values in IS use. The paper reviews a set of literature to investigate the differences of hedonic and utilitarian IS and the role of hedonism in them. Furthermore, we define hedonic and utilitarian values in this context. We propose that the balance between hedonic and utilitarian values varies depending on the nature of the IS, and we present a conceptual model of hedonic and utilitarian values in IS use. The article provides an argument that the nature of the IS influences the balance of hedonic and utilitarian values that the IS …