Expertise-by-Experience in Child and Family Services : Professionals' Perspectives on Experiential Knowledge

This study analyses child and family service professionals' perceptions of expertise-by-experience. Group and individual interviews with professionals were analysed. The analysis yielded three main dimensions of experiential knowledge: supportive peer knowledge; contested knowledge, in which education and talking among peers in small groups helps experts-by-experience to locate the limits of their knowledge before publicly disclosing their inner thoughts; and emotional knowledge, which is based on shared experiences of emotional challenges and vulnerability. The results support the call for a critical appraisal of experiential knowledge. The increasing demand for experiential knowledge mean…

Myrkylliset aikuiset

Asiakasosallistuminen ja sen johtaminen lapsi- ja perhepalveluiden johtajien kuvaamana

Tutkimuksessa tarkastellaan lapsi- ja perhepalveluiden johtajien ja esimiesten näkemyksiä asiakasosallistumisesta ja sen johtamisesta. Asiakasosallistumisen käsitteeseen sisällytetään kokemusasiantuntijuus ja vertaistuki sekä muut asiakkaiden tai potilaiden osallistumisen muodot. Tutkimuksessa kysytään, miten lapsi- ja perhepalveluiden johtajat ja esimiehet kuvaavat asiakasosallistumista ja perustelevat asiakkaiden mukaanottoa palvelun tuottamiseen. Lisäksi tarkastellaan, millaista on asiakasosallistumisen johtaminen lapsi- ja perhepalveluissa haastateltujen kuvauksen perusteella. Aineisto koostuu 25 teemahaastattelusta, jotka tehtiin järjestöjen sekä kunnallisten sosiaali- ja terveyspalvel…

Professionals’ views on children’s service user involvement

Purpose Children are gradually attaining recognition as service users and their involvement in service development has been advanced in recent years. This study draws on empirical research in social and health-care services designed for children and families. The purpose of this paper is to analyse how professionals understand children’s involvement as experts by experience. The focus is on professionals’ views and intergenerational relations. Design/methodology/approach The research data comprise 25 individual and 10 group interviews with managers and professionals working in social and health-care services in one Finnish province. The data were analysed using qualitative thematic analysi…

Perhe- ja lapsityön ammatilliset asiantuntijuudet kokemusasiantuntijuuden kontekstissa

Tutkimuksessa tarkastellaan ryhmähaastatteluaineiston avulla lapsi- ja perhepalveluiden ammattilaisten asiantuntijuutta suhteessa kokemusasiantuntijuuteen. Tutkimuksessa havaittiin kolme erilaista ammatillisen asiantuntijuuden muotoa. Ensimmäinen asiantuntijuuden muoto nimettiin yhteistyöasiantuntijuudeksi, mikä viittaa asiakkaiden kanssa yhteiseen tiedonmuodostukseen ja toimintaan. Toinen, perinteinen asiantuntijuus, taas pysyttelee tiukasti ammattiroolissa tarjoten vain rajoitetusti tilaa kokemusasiantuntijuudelle. Kolmatta ammatillisen asiantuntijuuden muotoa kutsutaan eettiseksi vartijuudeksi. Siinä painotus on käytännöllisesti ja konkreettisesti eettisyyden valvonnassa, mikä näkyy suht…

Helping the children of substance-abusing parents in the context of outpatient substance abuse treatment

A significant proportion of clients entering substance-abuse treatment have children who may need help and support. The study examines whether and, if so, how children are seen and noticed and what...