Pircēju apmierinātības uzlabošanas iespējas veikalu tīklā ”top!”.

Bakalaura darba mērķis – pamatojoties uz teorētiskām atziņām un veiktā pētījuma rezultātiem, izpētīt pircēju apmierinātību, par praktisku piemēru izvēloties veikalu tīklu “top!”, atklāt nepilnības pircēju apmierinātībā, sniegt ieteikumus to uzlabošanai. Darbs sastāv no trim nodaļām. Pirmajā autore sniedz pircēju apmierinātības teorētisku skaidrojumu, otrajā tiek raksturots pētāmais uzņēmums “top!”, trešajā nodaļā – apkopoti autores veiktā pētījuma dati. Noslēgumā apkopoti secinājumi un izteikti priekšlikumi.