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AUTHOR
G Polizzi
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La mobilità nel territorio: motivazioni, comportamenti e configurazioni spaziali.
2013
Perceived quality and satisfaction with tourist services: theoretical considerations and measurement challenges.
2017
The quality of tourist services is frequently analysed and measured in terms of perceived quality (PQ). As PQ is the subject of evaluations based on one or more tourist experiences, there are areas that overlap with consumer satisfaction (CS), although the two constructs can be logically distinguished. Specific proposals have been made for the measurement of the PQ and CS in the tourism field, although there may be some drawbacks when technical solutions do not take into account the logical and ontological assumptions of the measurement process.
La comunicazione sociale a tutela delle donne. Rappresentazioni della violenza sulle donne e strategie comunicative di prevenzione e contrasto del fe…
2015
Il fenomeno della violenza nei confronti delle donne ha assunto in Italia una visibilità senza precedenti, dovuta in parte all'azione esercitata dai media attraverso la tematizzazione come "problema sociale". A tale visibilità hanno anche contribuito le rappresentazioni del fenomeno circolanti nel campo della comunicazione sociale. Questo contributo evidenzia quali rappresentazioni della violenza sulle donne e quali strategie di prevenzione e contrasto del fenomeno emergono dalle campagne di comunicazione sociale promosse in anni recenti dal Governo italiano.