Automatic e-mail processing and response system

2021

Kvalifikācijas darbā tika izstrādāts Automātiskās E-pastu Atbildes Sniegšanas Sistēmas (turpmāk - AEAASS) projektējums, programatūras specifikācija un daļēja sistēmas programmatūras realizācija. Sistēma un tās koncepti tika veidoti reāla uzņēmuma projekta ietvaros, un šis programmatūras specifikācijas dokukuments ir pamats turpmākai sistēmas programmatūras attīstībai un uzlabošanai nākotnē. AEAASS ir risinājums reālai darbinieku darba slodzes un šī brīža COVID-19 pandēmijas izraisīto seku problēmām, uzņēmuma interesēs. Sistēmas būtība ir lielo datu izmantošana konkrētu darbību automatizācijai, izmantojot tādus elementus kā: dabiskā valodas apstrāde (NLP) un mašīnapmācība (ML).