0000000000531981
AUTHOR
Alisa Uzariņa
showing 2 related works from this author
Replacing Human Resources with Digital Solutions and its Impact on Passenger Satisfaction in the Framework of International Aviation Business
2022
Covid-19 apstākļos lidostas aktīvi ievieš digitālos risinājumus. Tomēr pasažieru attieksme pret cilvēkresursu aizstāšanu ar tehnoloģijām nav viennozīmīga. Maģistra darba mērķis ir izvērtēt, kam gaisa transporta pasažieri dod priekšroku – cilvēku vai tehnoloģiju sniegtajam servisam, un kuri faktori visvairāk ietekmē viņu apmierinātību ar digitāliem risinājumiem. Izvirzītā hipotēze, ka lidostas digitālie risinājumi ir tikpat pievilcīgi un kvalitatīvi pasažieru skatījumā kā darbinieku sniegtais serviss, ir pierādīta. Pētījums atklāj, ka pasažieru apmierinātība ar digitālajiem risinājumiem vien pieaug un statistiski nozīmīgi neatšķiras no situācijām, kad pakalpojumus sniedz lidostas personāls. …
VAS “Starptautiskā lidosta “Rīga”” attīstības tendences”.
2020
Bakalaura darba mērķis ir veikt VAS “Starptautiskā lidosta “Rīga”” darbības un aviācijas nozares analīzi, kā arī prognozēt lidostas attīstības tendences. Šīs darbības ir organizācijas stratēģiskās plānošanas un pareizo lēmumu pieņemšanas pamatā. Darba ietvaros identificēti faktori, riski un iespējas, kas ietekmē Rīgas lidostas attīstību, kā arī tika aprēķināti Ziemeļeiropas un Baltijas lidostu tirgus koncentrācijas rādītāji, kuri norāda uz iespējamo konkurētspēju. Darba empīriskās pētniecības daļā autore izstrādājusi kombinētās statistiskās un ekspertu vērtējumu prognozes galvenajiem lidostas attīstības rādītājiem. Darba apjoms ir 72 lapaspuses, neieskaitot 10 pielikumus. Atslēgvārdi: aviāc…