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AUTHOR
David Servera
What Erasmus students do expect from their abroad experience? A multidimensional scale tested for the case of Spain
PurposeSince universities adopted a “Student as Customer” approach, student consumer behavior is a field of study which has become crucial. In the European higher education area, more understanding is needed on International students, and more precisely on Erasmus students. The purpose of this paper is to validate a multidimensional scale to assess Erasmus students’ value expectations (i.e. expected value) on the basis of costs and benefits in their choices as consumers of an academic experience abroad.Design/methodology/approachA survey conducted on a sample of 192 students from 50 universities show the role of functional, social and emotional values along with costs of time and effort in …
La gestión de megaeventos desde la perspectiva de distintos stakeholders: un análisis exploratorio sobre voluntarios
Asistimos a un creciente interés académico en el estudio de los eventos. Sin embargo esos estudios se centran principalmente en el análisis de eventos deportivos o culturales y en menor medida en eventos religiosos, a pesar de su potencial de estudio para la gestión y la investigación. Con el presente trabajo buscamos mejorar el conocimiento de los eventos y profundizar en las particularidades de la gestión de voluntarios, stakeholder clave en megaeventos religiosos. Para ello utilizamos una doble metodología cualitativa: entrevistas en profundidad con gestores, combinadas con dinámicas de grupo con voluntarios; todos ellos stakeholders de la XXIV Jornada Mundial de la Juventud celebrada e…