Actitudes hacia la comunicación, inteligencia emocional y empatía en enfermería

2016

La comunicación con el paciente es uno de los elementos que más importancia reviste en el proceso de salud-enfermedad (Luker, Austin, Caress, & Hallett, 2000), dada su repercusión sobre la adherencia al tratamiento (van Os et al., 2005), la autonomía (Davies, Kinman, Thomas, & Bailey, 2008) e incluso sobre la disminución de la estancia hospitalaria del paciente (Dailey, Loeb, & Peterman, 2007). En definitiva, mejora los resultados de salud (Ghiyasvandian, Zakerimoghadam, & Peyravi, 2014), la calidad del cuidado (Posma, van Weert, Jansen, & Bensing, 2009) y la satisfacción del paciente en general (Luker, Austin, Caress, & Hallett, 2000). En este ámbito las enfermeras se constituyen como fuer…