Proff og personlig? : En analyse av mindre virksomheters bruk av Facebook

2020

Master's thesis in Social communication (KOM501) Denne avhandlingen undersøker to virksomheters Facebook-innlegg i løpet av en periode på fire uker, ved hjelp av fire metoder: kvantitativ og kvalitativ innholdsanalyse, tekstanalyse og kvalitativt intervju. Hensikten er å avdekke hvilke budskapsstrategier som brukes og hvor mye engasjement de skaper, hvordan bedriftene henvender seg til publikum og hvordan retoriske appellformer kommer til uttrykk. Mange ledere av små bedrifter gjør mye av markedsføringen selv, uten profesjonell hjelp. Det er derfor et målat avhandlingen skal ha en rådgivende funksjon, og at funnene skal gi bedriftsledere kunnskap og inspirasjon til å forbedre kommunikasjone…