«Hvordan ser de ansatte på konflikt og hva ønsker de av lederen i konfliktsituasjoner?»

2017

Masteroppgave ledelse ORG917 - Universitetet i Agder 2017 Konflikt er et spennende og utfordrende fagfelt. Overalt hvor mennesker samhandler forekommer det konflikter. Konflikter kan være nedbrytende og lammende, eller de kan skape vekst og utvikling. Som leder er det viktig å kunne håndtere og forebygge konflikter. Gjennom arbeidet med denne oppgaven håper jeg å bli bedre til nettopp det. Jeg har derfor valgt å undersøke hva de ansatte tenker om konflikt og hva de ønsker av lederen i konfliktsituasjoner. Gjennom relevant teori blir ulike definisjoner av konflikt presentert. Videre blir ulike syn på konflikter, konflikttyper, konfliktprosessen, effekter av konflikt, håndteringsmåter og fore…