Dāvanu Serviss sniegto pakalpojumu auditorijas un patērētāju analīze

2017

Darba tēma ir “Dāvanu Serviss sniegto pakalpojumu auditorijas un patērētāju analīze”. Mērķis ir izpētīt patērētājus un potenciālos klientus, kad un kādiem mērķiem izvēlas pakalpojumu un kā vērtē uzņēmumu. Darba teorētiskā daļa ir par apmaiņas teoriju, identitāti, patērētāju ietekmējošajiem aspektiem un zīmolu. Darba pētniecības metodes- intervija, aptauja, kontentanalīze. Pētījuma rezultāti ļauj apskatīt respondentus un pakalpojuma izmantošanu, ļauj salīdzināt uzņēmumu ar konkurentiem. Darbs sastāv no trīs daļām – teorētiskās, metodoloģiskās un empīriskās daļas. Teorētiskajā daļā ir akadēmiska literatūra par auditoriju, tās vajadzībām un zīmolu. Metodoloģijas daļā aprakstītās metodes –konte…