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AUTHOR
Esther Gracia Grau
Structure and validation of a contextual Quality of life scale for people with Intellectual disabilities in social services: An organization oriented measure from an External perspective
The aim of this study is to develop and validate a scale on the Quality of Life (QoL) of people with intellectual disabilities as assessed by family members (external perspective). The instrument measures improvement in QoL due to actions by organizations delivering services to individuals with intellectual disabilities (organization-oriented measure). In order to design the items for the scale, focus groups were set up with professionals dedicated to attending to individuals with intellectual disabilities. An initial scale of 20 items was constructed by consensus. A total of 1195 family members answered the questionnaire. In order to assess the structure of the scale, EFA recommended delet…
Effective & Healthy Teams: The Positive Performance Process Model in Service Organisations
Esta tesis doctoral se sitúa dentro de la perspectiva de la Psicología Positiva cuyo objetivo es alcanzar el estado óptimo de las personas, grupos y organizaciones. Particularmente se centra en el contexto organizacional y del trabajo. Durante estos últimos años, el estudio de la Salud Ocupacional ha aumentado y mejorado exponencialmente. Sin embargo, a pesar del uso creciente de estructuras grupales en las organizaciones, estas aproximaciones teóricas se centran principalmente en estudiar la relación individual de la salud ocupacional y su efectividad en el trabajo. El objetivo de este trabajo es estudiar el desarrollo de equipos saludables y eficaces a lo largo del tiempo en organizacione…
Intergroup conflict and rational decision making
The literature has been relatively silent about post-conflict processes. However, understanding the way humans deal with post-conflict situations is a challenge in our societies. With this in mind, we focus the present study on the rationality of cooperative decision making after an intergroup conflict, i.e., the extent to which groups take advantage of post-conflict situations to obtain benefits from collaborating with the other group involved in the conflict. Based on dual-process theories of thinking and affect heuristic, we propose that intergroup conflict hinders the rationality of cooperative decision making. We also hypothesize that this rationality improves when groups are involved …
El trabajo emocional desde una perspectiva clarificadora, tras treinta años de investigación
El presente trabajo tiene como objetivo el análisis del concepto de ¿trabajo emocional¿. Específicamente, a través de un enfoque integrador, se pretende clarificar a qué hace referencia el trabajo emocional y diferenciarlo de conceptos con los que comúnmente se relaciona en la literatura existente. Además, se analiza una de las últimas propuestas sobre cómo se podría producir el trabajo emocional aplicado al contexto de las organizaciones de servicios. Por último, se analizan los antecedentes que la literatura señala como aspectos potenciales para la aparición del trabajo emocional y las consecuencias que éste puede ocasionar en los resultados organizacionales, como es la calidad de servici…
Relaciones entre ruptura del contrato psicológico y burnout: un estudio en trabajadores de atención a personas con discapacidad intelectual
El contrato psicológico es clave en la relación entre la organización y el trabajador, influyendo en el bienestar laboral. En este estudio se analizó la relación entre la ruptura del contrato psicológico y las dimensiones nucleares del burnout o síndrome de estar quemado en el trabajo (agotamiento emocional y cinismo) en profesionales de centros de atención a personas con discapacidad intelectual. La muestra estuvo compuesta por 34 centros ocupacionales y de día de las provincias españolas de Madrid, Valencia, Alicante y Murcia. Los resultados indicaron una relación estadísticamente significativa entre la ruptura del contrato psicológico, por una parte, y el agotamiento emocional y el cinis…