Lojalitātes kartes ietekme uz tirdzniecības uzņēmuma efektivitāti

2018

Bakalaura darba tēma ir „Lojalitātes kartes ietekme uz tirdzniecības uzņēmuma efektivitāti”. Veids kā noturēt klientus, ir klientu attiecību vadības programmas izveide. Uzņēmumiem ne vienmēr pietiek ieviest klientu kartes, lai iegūtu klientu uzticību, tiem nepieciešams apzināt visus faktorus, kas veicina klienta lojalitāti. Mērķis ir izpētīt lojalitātes kartes nozīmi klienta lojalitātes veicināšanā, kas ietekmē tirdzniecības uzņēmuma efektivitāti, izstrādāt priekšlikumus. Uzdevumi ir izpētīt lojalitātes kartes būtību, analizēt uzņēmumu vadības viedokli par lojalitātes programmas efektivitāti uz apgrozījumu un veikt pētījumu, kurš atspoguļo patērētāja viedokli par lojalitātes kartēm. Lai tir…