Webanalyser : en empirisk studie av erfaringer i norske virksomheter

2011

Masteroppgave i informasjonssystemer- Universitetet i Agder 2011 Webanalyser er overvåkning og rapportering av bruken av en webside for å forstå interaksjonen mellom kunden og websiden. Informasjonen fra disse webanalysesystemene kan hjelpe en organisasjon til å kjenne sine kunder bedre, optimalisere sine hjemmesider og øke salg gjennom sine digitale kanaler. Dette er aktiviteter som kan gi en bedrift større effekt av sin webstrategi. Det er publisert lite forskning på dette feltet i Norge, selv om det er et voksende tema i norske bedrifter. Ved å kombinere kvalitative og kvantitative metoder kunne jeg på en mest gunstig måte undersøke et forholdsvis nytt område, med etablert forskning hent…