Interaktive innovasjonsprosesser i en softwarebedrift : betydningen av kommunikasjon

2005

Hovedoppgave i Industriell økonomi og informasjonsledelse, Høgskolen i Agder, Grimstad Denne hovedoppgaven er et studie av Control-IT Systems (Ctrl-IT) som er en liten softwarebedrift lokalisert i Veksthuset i Arendal. De lager systemer for digitalt opptak av lyd og bilde. Det aktuelle produktet i denne oppgaven er Indico Mp3, som er et system for opptak av lyd. Systemet kan skreddersys for den enkelte kunde. For å kunne gjøre dette er Ctrl-IT avhengig av omfattende informasjon om kunden. Formålet med denne oppgaven er todelt. Den første oppgave er å finne en ny kundegruppe til Indico Mp3. Den andre oppgaven er å analysere denne kundekontaktfasen med fokus på hvordan produktutviklingen fore…