Endringsledelse ved implementering av Enterprise Resource Planning systemer: en casestudie av praksis i ulike bedrifter

2012

Masteroppgave i informasjonssystemer- Universitetet i Agder, 2012 Ved innføring av ERP-systemer er endringsledelse ansett som en av de viktigste kritiske suksessfaktorene, men har likevel blitt tildelt for lite ressurser og oppmerksomhet. Selv om det er tekniske utfordringer ved en ERP-implementering, er en av de vanligste utfordringene knyttet til motstand fra brukerne. Mange ERP-implementeringer mislykkes som et resultat av et overdrevent fokus på de tekniske aspektene, noe som går på bekostning av endringsledelse og organisatoriske aspekter generelt. Denne masteroppgaven bygger på en kvalitativ studie hvor endringsledelse ved ERP-implementeringer i norske bedrifter har vært i fokus. Måle…