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AUTHOR
Jean Frisou
Plateforme contre canal
Le commerce de détail est désormais caractérisé par la coexistence de relations digitales et de relations physiques entre le distributeur et les consommateurs. Celles-ci remettent en cause le canal de distribution, comme unité d’analyse privilégiée par la littérature en marketing. L’émergence des plateformes multilatérales exploitant cette dualité de contacts conduit à s’interroger sur la capacité des théories du canal à rendre compte des nouveaux modes d’organisation de l’intermédiation. Après avoir rappelé les apports des modèles de canaux, les auteurs tracent les évolutions de la modélisation de la distribution permises par la généralisation des plateformes.
Plate-forme contre canal : quel cadre théorique pour analyser la distribution ?
Traditional retailers are facing the competition of new actors born in the internet world. Whereas those physical retailers try to expand online, the virtual operators recognize the need to develop a physical presence in the marketplace. Models of marketing channels are used to implement distribution strategies in physical stores, and the concept of multisided platform is now classically referred to for internet operations. How can those diverging theoretical frames be combined to help managers in their strategic decisions ?