Naturally occurring data in the study of virtual teams in working life – Challenges and opportunities

Previous research on virtual teamwork heavily relies on experiments conducted in laboratory settings, frequently utilizing zero-history university student groups, and drawing conclusions with regard to working life. While such studies can give some preliminary insights into the characteristics of distributed teamwork, they lack a methodological ingredient which is too often neglected in research on human interaction: authenticity. Such findings, consequently, are not easily applicable to what people do in real work life contexts. Earlier pleas to focus more on what is going on outside the laboratory, however, have been widely disregarded. This article takes a stand for including more natura…

Vuorovaikutuksen tutkimus – tiedettä tiedon ja hyödyn vuoksi

Pääkirjoitus nonPeerReviewed

Speech communication the Finnish way: Fifteen years of university degrees of speech communication in Jyväskylä, Finland

The academic degree program in Speech Communication at the University of Jyvaskyla, Finland, is described. The program was founded in 1982. It encompasses both master's and doctoral education, and it is the only one in the Nordic countries to cover a wide range of human interaction.

Intercultural Workplace Communication

The workplace is a highly meaningful context for intercultural communication where persons who come from different countries, identify with different ethnic groups or speak different languages get to collaborate and develop relationships with one another. Needless to say, interpersonal communication in the workplace has always been a primary area of interest for intercultural communication research. Early scholarship focused on the preparation of U.S. military personnel, diplomats, business people, and missionaries for overseas assignments. However, the increasing pluralization of the social landscape has bolstered research endeavors. These days, the scope of intercultural workplace communi…

Vuorovaikutus myötätuulessa

Pääkirjoitus nonPeerReviewed

Vuorovaikutustehtävät virtuaalitiimien tapaamisissa

Artikkelissa analysoidaan virtuaalitiimien vuorovaikutustehtäviä (engl. task), joilla tarkoitamme tiimin toteuttamia vuorovaikutustoimintoja, kuten tuen jakamista, ideointia ja päätöksentekoa. Ryhmäviestinnän tutkimustraditiossa vuorovaikutustehtävä on nähty merkittävänä tiimin vuorovaikutuksen rakentumisessa. Tiimin rakenteistumisen näkökulmien mukaan tiimi tuottaa ja uusintaa rakenteitaan – kuten vuorovaikutustehtäviään – vuorovaikutuksessa. Tavoitteena on selvittää, 1) millaisia vuorovaikutustehtäviä teknologisia alustoja käyttävien virtuaalitiimien tapaamisissa rakentuu ja 2) miten vuorovaikutustehtävät puolestaan rakentavat virtuaalitiimien tapaamisia. Laadullisessa tutkimuksessa tarka…

Prologos 25 vuotta – toiminta yhdistyksen alkuvuosina

Miksi Prologos ry:n perustettiin? Mitkä tavoitteet johtivat puheviestinnän asiantuntijoiden järjestäytymiseen? Tässä kirjoituksessa kuvataan yhdistyksen alkuvuosien toimintaa. Prologoksen ensimmäisenä puheenjohtajana vuosina 1989–1993 toimi Aino Sallinen ja toisena puheenjohtajana vuosina 1993–1997 Maarit Valo.

Tohtoriopiskelija julkaisufoorumeilla: kokemuksia puheviestinnän väitöskirjaa tekevien artikkelipajasta

Artikkelissa esitellään tohtoriopiskelijoille järjestettyä artikkelipajaa. Sen tarkoituksena oli tarjota evästystä sekä väitöskirjaan sisältyvien artikkeleiden että post doc -julkaisujen suunnitteluun ja julkaisufoorumien tutkiskeluun. Taustalla oli kokemus siitä, että artikkeliväitöskirjan ohjausprosessi poikkeaa monin tavoin monografiaväitöskirjan ohjauksesta. Vaikka tohtoriopiskelija sopii ohjaajansa kanssa väitöskirjaan tulevista artikkeleista, voidaan julkaisemiseen liittyvää oppimista tukea yhteisesti järjestettävällä artikkelipajalla. nonPeerReviewed

Meanings of communication technology in virtual team meetings : framing technology-related interaction

Communication technology is an essential part of virtual teams in working life. This article presents a qualitative study on the meanings of communication technology in virtual team meetings. The study was conducted by examining frames of technology-related virtual team interaction. Observational data was gathered from six expert team meetings. Technology-related communication episodes (N = 88) were identified from team interaction and then analyzed by means of frame analysis. Four frame categories were found: the practical frame, work frame, user frame, and relational frame. Team members talked about technological properties and functions as well as giving and receiving technological guida…

Focusing on Workplace Communication

Communication has a constitutive role in the workplace; in workplace communication the organization comes into being. In workplace communication workers create and negotiate meanings and a shared understanding of important work-related issues. Communication is also essential for a functional working environment. Especially in knowledge-based work members of the workplace aim at success, efficiency, and productivity by discussing, conversing, debating, and providing and receiving feedback. Hence, when striving to establish a healthy workplace with high levels of satisfaction and well-being, one has to understand the dynamics of workplace communication. This chapter examines interpersonal com…

Tunneilmaisu virtuaalitiimien tapaamisissa

Tunneilmaisu on keskeinen osa työelämän ja sen tiimien vuorovaikutusta. Tunneilmaisulla tarkoitetaan sekä verbaalisia että nonverbaalisia ilmauksia, jotka viestivät ilmaisijan tunteista. Aiemmassa tutkimuksessa tunneilmaisua ei ole juurikaan havainnoitu itsessään merkittävänä osana tiimin vuorovaikutusta. Lisäksi tunneilmaisua on tutkittu lähinnä kvantitatiivisesti, opiskelijaryhmien ja tekstialustojen näkökulmasta. Artikkelissa tarkastellaan tiimiin ja tiimityöhön kohdistuvaa tunneilmaisua virtuaalitiimeissä. Analysoimme paitsi tunneilmausten sisältöä ja yleisyyttä myös niiden kytkeytymistä tiimin muuhun vuorovaikutukseen. Artikkeli pohjautuu luonnollisesta virtuaalitiimiaineistosta laadul…

Multicommunication

Multicommunication means interacting with several people separately but at the same time. Usually multicommunication refers to parallel conversations enabled by communication technologies. The essential element is interactivity: in multicommunication, several mutual, two-way interactions are managed between people. A few adjacent concepts related to multicommunication have also been used in the literature, including multitasking, media or electronic multitasking, polychronicity, and polychronic communication. Research interest in multicommunication is growing. Whereas the nascent phases of multicommunication research were largely concerned with observing the manifestation and characteristic…

Yhteinen vuorovaikutusosaaminen tiimissä

Tässä teoreettisessa artikkelissa esitellään uusi yhteisen vuorovaikutusosaamisen käsite. Se soveltuu erityisesti työelämän tiimien vuorovaikutusosaamisen tarkasteluun. Vuorovaikutusosaamista on määritelty ja tutkittu paljon. Tiimien osaamistutkimus on kuitenkin ollut vähäisempää kuin tutkimus vuorovaikutusosaamisesta esimerkiksi kahdenvälisessä vuorovaikutuksessa tai esiintymisessä. Lisäksi tutkimus on ollut teoreettisesti puutteellista. Käsitteellistyksessä edetään nelivaiheisesti. Ensin tehdään synteesiä ryhmä- ja tiimivuorovaikutusosaamisen teoreettisista lähtökohdista ja empiirisestä tutkimuksesta. Toiseksi nostetaan esille tutkimuksen keskeisiä teoreettisia puutteita, jotka estävät vu…

Irtisanominen vuorovaikutustilanteena

Irtisanomistilanne on vaikea irtisanottavalle mutta haastava myös irtisanojalle. Irtisanomistilanteesta on johtajille tarkoitettua opaskirjallisuutta, mutta tutkimusta on niukasti, ja varsinkin vuorovaikutuksen näkökulma on tutkimuksesta puuttunut. Tutkimme irtisanottujen kokemuksia irtisanomistilanteesta ja sen vuorovaikutuksesta. Tavoitteena oli selvittää, kuinka irtisanotut kuvaavat johtajan ja itsensä välistä vuorovaikutusta huonon uutisen eli irtisanomisen kertomis- ja kuulemistilanteessa. Tarkasteltavina ovat kokemukset sekä oman itsen että johtajan vuorovaikutuskäyttäytymisestä. Aineistona olivat kahdeksan irtisanotun avoimet haastattelut, jotka analysoitiin teemoittelun avulla. Haas…

Tiimin sisäisen vuorovaikutuksen merkitys tiimin tuloksellisuudessa - katsaus 2000-luvun tutkimuskirjallisuuteen

Tässä kirjallisuuskatsaukseen perustuvassa artikkelissa kuvaamme viime vuosikymmenen aikana tehtyä työelämän tiimien tuloksellisuuteen keskittyvää tutkimusta. Analysoimme 38 kansainvälistä empiiristä artikkelia, joissa on tarkasteltu tiimin sisäisen vuorovaikutuksen yhteyksiä tiimin tuloksellisuuteen. Tavoitteenamme oli selvittää, millaisia tiimin tuloksellisuuden ja vuorovaikutustekijöiden välisiä yhteyksiä on tutkittu ja millaisin menetelmin. Halusimme analysoida tutkimusaluetta kriittisesti ja tuoda esiin, millaiset aiheet ovat jääneet vaille tarkastelua. Osoittautui, että tiimien tuloksellisuuden tutkimus on kohdistunut seuraaviin osa-alueisiin: tiimien tehtävä- ja suhdetason prosesseih…

Tiimit muuttuvassa työelämässä

Tutkimuksessa selvitettiin, miten tiimin jäsenet ovat kokeneet tiimien ja tiimityön muutokset sekä työelämän muutosten heijastumisen tiimityöhön. Tutkimus kohdistui eri aloilla työskenteleviin suomalaisiin, jotka ovat työskennelleet alallaan vähintään kymmenen vuotta. Laadullinen tutkimus toteutettiin avoimin haastatteluin, joihin osallistui yhteensä yksitoista miestä ja naista. Aineisto analysoitiin teemoittelemalla ja etsimällä aineistosta sekä tyypillisiä että tyypillisestä poikkeavia käsityksiä. Osoittautui, että työelämän koettiin muuttuneen monin tavoin; käsityksissä työn kuormittavuus, muutostahti, työntekijän asema, teknologiavälitteisyys, työn arvot ja työn fokus olivat jollain tav…

The Development of Intercultural Relationships at Work: Polish Migrant Workers in Finland

This article offers an interpersonal communication perspective on relational processes in a workplace affected by the international flow of labor migration. We investigate how temporary migrant workers and their foreign colleagues perceive developing interpersonal relationships with each other through an analysis of in-depth interviews with employees of a Finnish recruitment agency and Polish metal workers it has recruited. The recruitment agents talk about their relationships with the recruited Polish workers; the Polish workers also describe their relationships with their Finnish colleagues at the customer company. The context under investigation emerges as rich in relational processes. T…

Robotit ja me

Flow’n kokeminen työtiimissä

Tausta. Flow on lyhytaikainen huippukokemus, jossa ihminen on vahvasti keskittynyt työhönsä, nauttii siitä ja on siihen työn itsensä vuoksi motivoitunut. Flow’ta on tutkittu yksilön työssä, mutta vielä ei tarkemmin tiedetä, millaisia flow-tiloja voi syntyä tiimityössä. Tarkoitus. Tarkoituksena on tutkia, millaista flow on työtiimeissä. Millaisena flow koetaan, mitkä seikat ovat siihen yhteydessä ja mitä seurauksia siitä on? Menetelmä. Aineisto koostuu työntekijöiden flow-aiheisista teemakirjoituksista, jotka analysoitiin laadullisen sisällönanalyysin avulla. Tulokset. Tiimityön flow voi olla jäsenten omaa tai koko tiimin yhteistä. Flow’ta voidaan kokea miellyttävässä ja epämiellyttävässä ti…

Communication challenges facing management teams

Purpose– The purpose of this paper is to explore what kinds of communication challenges management teams (MTs) experience and to suggest ideas for developing competent communication practices.Design/methodology/approach– Working according to the principles of qualitative research, a total of seven MT members from seven different international companies were interviewed. The thematic in-depth interviews were analyzed by first looking at all references of communication challenges, and then grouping them into six different dimensions.Findings– Most of the communication challenges facing MTs are related to the teams’ meetings, where issues of leadership, decision making and participation may we…

Future Directions in Workplace Communication

Various utopias and dystopias regarding the significance of human communication in the future workplace have been presented. Artificial intelligence (AI) will undoubtedly be one of the most remarkable influences on future work, and employees must prepare themselves to have social robots as coworkers. Partly as a result of the increased use of AI, various forms of self-employment will gain ground. Lifelong occupations and professions will be less common, and the value of one’s ever-evolving skills and knowledge, applicable to diverse work contexts, will consequently receive more emphasis. Knowledge work will increasingly take place in digital communication environments, and telework and othe…

Puheviestintä - taitoaineesta tieteenalaksi

Monografia vai artikkeliväitöskirja?

Yhteisö ja ryhmä verkko-opiskelussa

Yhteisöllisyyttä korostavien, toisiaan sivuavien oppimiskäsitysten ja -teorioiden mukaan vuorovaikutus oppijoiden kesken on oppimisen edellytys. Yhteisölliseen oppimiseen on myös vahvasti liitetty opetusteknologian ja verkkoympäristöjen hyödyntäminen. Mutta kuinka tukea yhteisöllistä oppimista silloin, kun oppijat eivät ole vuorovaikutuksessa kasvokkain, vaan teknologian välityksellä? Kuinka ohjata ja edistää osallistujien vuorovaikutusta niin, että yhteistoiminnallisen oppimisen ehdot täyttyvät?