0000000001056363
AUTHOR
Kai Reidar Moseid-vårhus
Understanding Contradictions in Enterprise System Implementations: A Case for Stakeholder Theory
Enterprise Systems (ES) implementation is challenging, and handling conflicting interests may be vital for success. Previous research has established how ES implementation involves dialectics, often related to multiple stakeholders. Involved stakeholders have in previous studies been analyzed in a power perspective, through the lens of organizational influence processes. Stakeholder theory (ST) takes a wider perspective, by including legitimacy and urgency in addition to power. An interesting perspective is therefore a suggested combination of ST and dialectics. This paper presents an ES implementation case where the explicit combination of ST and dialectics was tried out in the data analys…
Implementering av Enterprise Systems : en case studie av interessenter, motsetninger og suksess
Masteroppgave i informasjonssystemer- Universitetet i Agder, 2012 De aller fleste bedrifter benytter en eller annen form for datasystem i sitt virke, og flere tar i bruk forretningskritiske informasjonssystem system som Enterprise Systems (ES). Hva som bidrar til suksess ved implementering av ES er, og har vært et aktuelt tema i de senere år. Et slik prosjekt besitter mange interessenter med ulike interesser, og disse vil kunne ha ulike og motstridende mål. Studiens problemstilling er «Hva er viktig for å lykkes ved innføring av forretningskritiske informasjonssystem?». For å besvare den har vi brukt kombinasjonen interessent-teori og dialektikk, noe som har vist seg å være et nyttig analys…