0000000001070057
AUTHOR
Jolanta Kalniņa
Lietotāju apkalpošanas kvalitātes novērtēšana publiskajās bibliotēkās izmantojot SERVQUAL metodi
Maģistra darbā raksturota lietotāju apkalpošanas kvalitātes novērtēšana publiskajās bibliotēkās, par pamatu izmantojot SERVQUAL kvalitātes novērtēšanas metodi. Bibliotēkas nepietiekami bieži izvērtē savu darbību. Tāpēc ir nepieciešams novērtēt bibliotēku pakalpojumu piedāvājumu, kā arī izzināt esošās atšķirības sniegtajos pakalpojumos starp lietotāju vēlmēm, interesēm un reāli saņemtajiem pakalpojumiem. Lai novērtētu patreizējo apkalpošanu publiskajās bibliotēkās Latvijā, praktiskajā pētījumā tika pielietota SERVQUAL metode. Rezultāti ataino patiesās bibliotēku lietotāju vajadzības, un kādā mērā tās tiek apmierinātas. Kopumā bibliotēku darbība vērtējama kā kvalitatīva, tomēr bibliotēkām būt…
Blood levels of nitric oxide and DNA breaks assayed in whole blood and isolated peripheral blood mononucleated cells in patients with multiple sclerosis
Abstract Oxidative stress, especially overproduction of nitric oxide (NO), is considered to be one of the crucial factors in the pathogenesis of multifactorial multiple sclerosis (MS). DNA breaks could be one of the consequences of oxidative stress; however, data on DNA breakage in MS are very few and contradictory. There are no data on direct measurements of NO production in the blood of MS patients. The goal of this study was to determine the level of single-stranded DNA breaks in whole blood or isolated peripheral blood mononuclear cells (PBMNCs) by means of alkaline single cell gel electrophoresis (comet assay) and to evaluate production of NO in the human blood by applying electron par…