Desarrollo de una metodología de implantación de sistemas de vigilancia tecnológica e inteligencia competitiva en la gestión de organizaciones hotele…

2023

El propósito de esta tesis doctoral es conocer si la vigilancia tecnológica y la inteligencia competitiva es un recurso y/o una capacidad clave para la dirección estratégica en las organizaciones hoteleras, así como desarrollar un sistema normalizado de vigilancia tecnológica e inteligencia competitiva que permita incorporar un instrumento práctico de vigilancia de mercados, que mejore la toma de decisiones en la dirección estratégica de los establecimientos hoteleros. Este nuevo instrumento normalizado se diseña incorporando elementos de fuentes externas e internas, variables de vigilancia de mercados, clientes, destinos y productos aportando tres bloques de indicadores ponderados al aplic…