Zīmola identitātes analīze korporatīvajā mājaslapā

2018

Šis pētījums analizē “airBaltic” zīmola identitātes atspoguļojumu uzņēmuma korporatīvajā mājaslapā. Pētījuma mērķis bija noskaidrot, kādu vēstījumu ieinteresētajām pusēm pauž valodas lietojums trijās korporatīvās mājaslapas sadaļas. “airBaltic” nostāja tika analizēta, ņemot vērā kultūras un sociālus apsvērumus. Empīriskajā daļā tika izmantots trīsdimensionālais modelis, kas ir balstīs Normana Fērklova (1992) teorijās un izpratnē par kritisko diskursa analīzi. Pētījuma rezultāti liecina par vērā ņemamām pretrunām sensitīvos jautājumos un nekonsekvenci sociālo attiecību dimensijā. Konstatētie rezultāti norāda uz paviršu attieksmi pret klientiem un topošajiem darbiniekiem.