Algunos conceptos básicos de la teoría de colas aplicables en la planificación de un servicio de anatomía patológica

2014

Resumen Introduccion Nos planteamos el problema: ?cual es el numero adecuado de facultativos en un servicio de anatomia patologica (SAP) para responder sin demora al numero de solicitudes de estudio que se reciben? Material y metodos Aplicamos conceptos basicos de teoria de colas y motivamos al lector a introducirse en ellos. Resultados y discusion Un SAP funciona como un sistema de colas y se ajusta a los modelos de cola infinita con uno (M/M/1) y, todavia mejor, con multiples recursos (M/M/m). El numero de facultativos (m) ha de cumplir: m >> velocidad de llegada de biopsias al SAP/velocidad de cierre de biopsias por facultativo. Conclusiones Como sistema de colas, un SAP solo es viable s…