0000000001238306

AUTHOR

Elli Räsänen

showing 1 related works from this author

"We feel their genuine kindness" : an intercultural approach to Japanese tourist satisfaction with Finnish service encounters

2011

japanilaisetpalvelutJapanitouristspalvelukohtaaminenkulttuurienvälinen viestintäpalvelutyytyväisyysKvalitatiivinen tutkimusIntercultural communicationmatkailijatservice encounterJapantyytyväisyysSuomiservice satisfactionFinland
researchProduct