Työntekijöiden käsitykset ja kokemukset kuulluksi tulemisesta organisaatiomuutoksessa

2016

Tämän puheviestinnän pro gradu -tutkielman tavoitteena oli ymmärtää organisaatiomuutoksen kokeneiden työntekijöiden käsityksiä ja kokemuksia kuuntelemisesta ja kuulluksi tulemisesta. Tarkoituksena oli siten lisätä tietoa kuuntelemisesta ja kuulluksi tulemisesta vuorovaikutusilmiöinä sekä selvittää, miten ne toteutuvat käytännössä organisaatiomuutoksen kontekstissa työntekijän näkökulmasta. Tutkimus toteutettiin laadullisin menetelmin. Avoimeen teemahaastatteluun osallistui yhdeksän työntekijää kuudesta yrityksestä Suomessa ja Iso-Britanniassa. Tutkimushenkilöitä yhdisti tietotyön tekeminen sekä tuore kokemus omaan työhön vaikuttaneesta organisaatiomuutoksesta. Organisaatiomuutoksen tyyppi v…