6533b7d0fe1ef96bd1259d27

RESEARCH PRODUCT

Latvijas komercbanku administratīvo izdevumu samazināšanas iespējas filiāļu tīklā

Toms Jansons

subject

Vadībzinātnefinanšu pakalpojumiadministratīvās izmaksasbankafiliāļu tīklsskaidra nauda

description

Maģistra darba „Latvijas komercbanku administratīvo izdevumu samazināšanas iespējas filiāļu tīklā” mērķis ir veicināt efektīvu administratīvo izmaksu pārvaldīšanu Latvijas komercbanku filiāļu tīklā atbilstoši esošai tirgus situācijai. Maģistra darbs ietver situācijas analīzi Latvijas komerbanku filiāļu tīklā un pētījumu par problēmām Latvijas komerbanku klientu apkalpošanas centros, īpašu uzmanību pievēršot patērētāju paradumu analīzei bankas pakalpojumu izmantošanā. Pētījuma procesa ietvaros tiek identificēta problēma: augstas skaidras naudas administrēšanas izmaksas. Problēmas risināšanai darba autors izstrādā projektu, kura ietvaros 11 klientu apkalpošanas centri tiek pārveidoti par konsultāciju centriem, izslēdzot skaidras naudas darījumus filiāļu tīklā un izstrādājot inovatīvu pakalpojumu skaidras naudas izņemšanai no bankomātiem. Darba apjoms ir 80 lappuse, 11 tabulas un 23 attēli, darbam pievienoti 49 pielikumi.

https://dspace.lu.lv/dspace/handle/7/35313