6533b7d0fe1ef96bd1259d7b

RESEARCH PRODUCT

Mārketinga izpēte un uzlabošana uzņēmumā SIA TelCom.

subject

description

Darbā pētīts Informāciju Tehnoloģiju uzņēmuma SIA TelCom mārketinga plāns un iespējamie uzlabojumi. Darba mērķis - pamatojoties uz mārketinga plāna veidošanas teorētiskām atziņām un aptaujas rezultātiem, izpētīt uzņēmuma mārketinga plāna veidošanas nosacījumus un esošo situāciju mārketinga darbībā, atklāt plāna realizācijas priekšrocības un trūkumus, un sniegt priekšlikumus mārketinga plāna uzlabošanai. Pētījumā izmantotās pētniecības metodes: zinātnisko publikāciju un mācību grāmatu analīze, uzņēmuma SIA TelCom ekonomisko rādītāju izmaiņu pēdējos gados analīze, apkalpošanas kvalitātes izpēte un analīze, kvalitatīvā pētniecības metode – padziļinātā intervija. kvantitatīvā pētniecības metode - SIA TelCom klientu aptauja. Aprēķinu veikšanai un rezultātu izpētē tika izmantota datorprogrammu Excel. Darba izstrādei tika izmantoti statistisko datu avoti, elektroniskie informācija avoti, Centrālās statistikas pārvaldes dati, uzņēmuma SIA TelCom dati, kā arī vispārējā un speciālā mārketinga literatūra – latviešu un ārvalstu autoru darbi, tajā skaitā Valērija Praudes, Jeļenas Šalkovskas, Jāņa Ērika Niedrīša, Filipa Kotlera, Deivida Krevena, Džima Blaita, Viljama Kohena, kā arī daudzu citu mārketinga speciālistu atzinumus par mārketinga plāna iespējām, ierobežojumiem un dažādiem citiem mārketinga plāna aspektiem. Izanalizējot SIA TelCom mārketinga iekšējo vidi un to ietekmējošos faktorus, kā arī trūkumi, kas būtu jāņem vērā, izstrādājot mārketinga plānu un veicot uzlabošanas pasākumus, ir daudz nesakārtoti, uzņēmuma standartiem neatbilstoši sektori. Metodoloģijas pētījuma rezultātā tika saprasts, cik progresīva nozare un cik nozīmīga ir IT nozare un kas tas progress ar gadiem tikai un vienīgi augs. Svarīgi ir to pozicionēt, lai klients sadzird, piemēram ar blogu, kā šajā intervijā tika minēts. Pēc aptaujas rezultātiem spriežot, šī ideja ir visnotaļ pozitīvi vērtējama, jo, pirmkārt, lielākai daļai respondentu nozare, kurā darbojas uzņēmums, ir tuva un zināma. Respondentus uzrunātu šī ideja un viņiem liekas, ka ideja nāktu tikai par labu uzņēmumam jeb ka palielinātos klienti un peļņa šīs idejas realizācijas ietvaros.