6533b7d0fe1ef96bd125a9f7

RESEARCH PRODUCT

Sistēmu Freshdesk un Teamwork savienotājs

Pēteris Kušķis

subject

TeamworkpluginDatorzinātneFreshdeskspraudnisklientu apkalpošana

description

Kvalifikācijas darba mērķis ir izstrādāt lietotni, kas ļauj savienot Freshdesk klientu apkalpošanas sistēmu ar projektu vadības sistēmu Teamwork. Ar šīs lietotnes palīdzību ir iespējams pacelt darba efektivitāti, jo klientu apkalpošanas personālam ir vieglāk nodot klientu sūdzības un ieteikumus kā uzdevumus kompānijās par attiecīgajiem projektiem atbildīgajiem darbiniekiem. Šī lietotne ir veidota kā pamat platformu lietojot Freshdesk sistēmas piedāvāto lietotņu izstrādes un publicēšanas vidi. Līdz ar to šo lietotni var uztver kā Freshdesk sistēmas spraudni vai apakšsistēmu.

https://dspace.lu.lv/dspace/handle/7/57774