6533b7d1fe1ef96bd125bc37

RESEARCH PRODUCT

Patērētāju uzvedība, veicot pirkumus online vidē un mazumtirdzniecības vietās

subject

description

Maģistra darba tēma ir „Patērētāju uzvedība, veicot pirkumus online vidē un mazumtirdzniecības vietās”. Autore uzskata šo tēmu par aktuālo, jo interneta veikalu darbība pēdējos gados kļūst par arvien nozīmīgu pārdošanas kanālu starp uzņēmumu un patērētāju. Tradicionālā patērētāja uzvedība ir diezgan plaši izpētīta, savukārt, tiešsaites patērētāja uzvedība vēl neesot tik dziļi izpētīta, lai varētu prognozēt kā patērētājs rīkosies noteiktā situācijā un kā jārīkojas uzņēmumam, lai piesaistītu viņu sava pastāvīgajā klientu lokā. Autores maģistra darba mērķis - izpētīt online un tradicionālā patērētāja uzvedības atšķirības nepārtikas preču jomā vietējā tirgū, nosakot kādi faktori spēj ietekmēt patērētāju veikt pirkumus online (interneta veikalos) un tradicionālajās mazumtirdzniecības vietās (vietējos veikalos). Darbs sastāv no trim nodaļām. Pirmajā nodaļā autore analizē patērētāju uzvedības būtību, ietekmējošus faktorus, izmantojot teorētiskus materiālus. Otrajā nodaļā autore analīzē tradicionālās un online mazumtirdzniecības (e-komercijas) attīstības tendences pasaulē, tai skaitā arī Latvijā, izmantojot starptautisko organizāciju un LR Centrālās statistikas pārvaldes datus. Trešajā nodaļā autore analīzē aptaujas iegūtus rezultātus un nosaka online un tradicionālā patērētāja uzvedības atšķirības. Noslēguma daļā autore sniedz secinājumus par izpētīto tematu. Diplomdarbam ir 83 lapaspuses, tajā ir ietvertas 25 tabulas, 29 attēli. Lai izstrādātu šo darbu tika izmantoti ārzemju zinātniski pētnieciskie raksti, grāmatas, statistikas dati, kā arī interneta resursi. Atslēgvārdi - patērētāju uzvedība, mazumtirdzniecība, e-komercija, interneta veikals.