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RESEARCH PRODUCT

El marketing relacional y el marketing emocional. Dos enfoques competitivos para el turismo de sol y playa

Inés Küster BoludaNatalia Vila LópezPedro Canales Ronda

subject

TurismeEconomia

description

Ante los cambios acaecidos en el entorno turístico, las empresas e instituciones participantes en dicho sector, deben preocuparse por conocer a sus clientes/turistas, anticiparse a sus necesidades, personalizar la oferta y dirigir correctamente las acciones marketing. En este sentido, el marketing de relaciones y el marketing emocional se plantean de manera conjunta para dar al turista lo que busca y necesita

http://hdl.handle.net/10550/63471