6533b7d2fe1ef96bd125dba3

RESEARCH PRODUCT

Patērētāju tiesību aizsardzība Latvijā

subject

description

Patērētāju tiesības ir viena no jaunākajām tiesību apakšnozarēm, kurai būtiskas izmaiņas tika veiktas ar Latvijas iestāšanos Eiropas Savienībā un Vienotā tirgus izveidi. Ikvienam tirgus dalībniekam ir tiesības iegādāties kvalitatīvu, drošu un standartiem atbilstošu preci vai pakalpojumu. Nenoliedzami būtiska nozīme šajā procesā ir patērētāju tiesību aizsardzības un uzraudzības institūciju darbībai, bet nozīmīgi ir arī apzināties, ka katrs pats nes atbildību par savu rīcību iegādājoties preces un pakalpojumus. To cik veiksmīgi pircēji īsteno savas likumā paredzētās tiesības ir atkarīgs no viņu zināšanu un informētības līmeņa. Autore darbā izpētīja kādas ir būtiskākās problēmas preču un pakalpojumu tirgū gan patērētājiem, gan uzņēmējdarbības veicējiem. Aprakstītas ir konfliktu risināšanas procedūras, skaidroti nekvalitatīvas un nedrošas preces jēdzieni, izskatīti būtiskākie patērētāju tiesību pārkāpumi – neprecīza cenu norādīšana un sniegtās informācijas nepatiesums pirkuma izdarīšanas brīdī, apzināta patērētāju maldināšana. Bakalaura darba izstrādē ir izmantoti Latvijas Republikas normatīvie akti, no kuriem svarīgākais ir Patērētāju tiesību aizsardzības likums, kā arī speciālā literatūra, patērētāju aptauja un Valsts statistikas pārvaldes sagatavotie dati, publikācijas periodiskajos izdevumos un interneta resursus u.c. Bakalaura darba mērķis ir Patērētāju tiesību aizsardzības aktuālo problēmu identificēšana un to ietekme uz Brīvās tirgus ekonomikas subjektiem. Darba apjoms ir 60 lapaspuses, kurā iekļauti 9 attēli, 4 tabulas un 4 pielikumi. Veicot pētījumu darba autore secināja, ka Patērētāju tiesību aizsardzības centram ir nepietiekošs speciālistu skaits, kā rezultātā cieš pakalpojumu kvalitāte. Pieaugot patērētāju interesei par savām tiesībām speciālistiem patērētāju tiesību jomā jāpievērš vairāk uzmanība sabiedrības izglītošanai, veidojot kompetentus patēriņa un pakalpojuma tirgus dalībniekus.