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Desarrollo de un Sistema de Soporte a la Toma de Decisiones y su Aplicación en la Empresa

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Este articulo constituye una aproximacion a los Sistemas de Soporte a la Decision. Tiene como objetivo presentar algunos conceptos teoricos claves y su aplicacion a la industria, enfocandonos en una serie de variables socioeconomicas mas influyentes que alimentan un sistema de ayuda en un contexto dinamico. El Sistema de Soporte a la toma de Decisiones es denominado Hercules, para el cual se ha seleccionado un conjunto de variables socioeconomicos con el proposito de modelar, en forma de reglas, un entorno empresarial representativo. La originalidad del sistema radica no solo en la definicion de variables socioeconomicas a procesar sino esencialmente en la disponibilidad de agrupar informacion de diversas fuentes en un unico repositorio, toma los indicadores socioeconomicos como informacion a utilizar para la toma de decisiones gerenciales dentro de una empresa. Aqui se demuestra la importancia que tiene la recopilacion de datos a partir de un analisis PEST, que en su conjunto conforman variables integradas por multiples fuentes de conocimiento macro-macro y socioeconomico del contexto dinamico empresarial con el fin de construir reglas con respuestas precisas y parametrizables. Los indicadores seleccionados representan el contexto socioeconomico donde las empresas desarrollan sus actividades e influyen notablemente en los lineamientos estrategicos y las expectativas de estas.