6533b7d3fe1ef96bd126048e
RESEARCH PRODUCT
Bibliotekāru un studentu savstarpējās komunikācijas ietekmējošie faktori - pašapkalpošanās tehnoloģijas vai verbālā komunikācija
Māra Rubenesubject
Self-service technologiesLietotāju un bibliotekāru savstarpējā komunikācijaBibliotēkzinātnePašapkalpošanās tehnoloģijasTechnologiesTehnoloģijasdescription
Tehnoloģiju ieviešana bibliotēkās ir būtiski mainījusi dažādus bibliotēkas darba procesus, tādā veidā ietekmējot pakalpojumus. Bibliotēkās tiek ieviestas pašapkalpošanās iekārtas, kas ļauj lietotājam pašam izsniegt un nodod grāmatas vai citus resursus bez bibliotekāru starpniecības. Tāpēc rodas jautājums, vai gadījumos, kad tiek izsniegti bibliotēkas materiāli, ir nepieciešams kontakts starp apmeklētāju un bibliotekāru. Pētījuma mērķis ir izpētīt, vai studenti labprātāk izvēlas izmantot pašapkalpošanās iekārtas vai palīdzību no bibliotekāra puses un noskaidrot, kā pašapkalpošanās tehnoloģijas ietekmē savstarpējo komunikāciju. Lai sasniegtu mērķi, tika anketēti studenti un intervēti bibliotēku darbinieki. Pētījuma rezultāti liecina, ka lielākā daļa studentu izmanto pašapkalpošanās tehnoloģijas, tomēr viņiem ir nepieciešama bibliotēkas darbinieku palīdzība dažādos citos jautājumos. Tādēļ var secināt, ka tehnoloģiju ienākšana bibliotēkā nemazina komunikāciju starp darbinieku un apmeklētāju.
| year | journal | country | edition | language |
|---|---|---|---|---|
| 2018-01-01 |